İade talepleri, SüpürAPP tarafından alındıktan ve işlendikten sonra hemen ödeme işlemcinize veya finans kurumunuza gönderilir. Paranın hesabınıza yansıması, finans kurumunuza veya konumunuza bağlı olarak 5 ila 10 iş günü veya daha uzun sürebilir.
İademi ne zaman alacağım?
İade talepleri, SüpürAPP tarafından alındıktan ve işlendikten sonra hemen ödeme işlemcinize veya finans kurumunuza gönderilir. Paranın hesabınıza yansıması, finans kurumunuza veya konumunuza bağlı olarak 5 ila 10 iş günü veya daha uzun sürebilir.
İade talebim neden reddedildi?
İade talebiniz, ürünün kullanım süresi, durumu veya iade politikamıza uymaması nedeniyle reddedilmiş olabilir. Detaylı bilgi için supurappdestek@gmail.com adresine başvurun.
"Kredi iadesi" nedir?
Kredi iadesi, ödemenin hesabınıza nakit yerine platform kredisi olarak geri yüklenmesidir. Bu kredi, gelecekteki alışverişlerde kullanılabilir.
SüpürAPP'te Ödeme Yöntemleri
Hangi ödeme yöntemlerini kabul ediyorsunuz?
Kredi kartı, banka kartı, havale/EFT ve kapıda ödeme yöntemlerini kabul ediyoruz. Ödemeler güvenli SSL ile korunur.
Ödeme işlemim başarısız olursa ne yapmalıyım?
Ödeme başarısız olursa, kart bilgilerinizi kontrol edin veya farklı bir yöntem deneyin. Sorun devam ederse destek ekibimize ulaşın.
Taksit seçenekleri var mı?
Evet, belirli kredi kartları için taksit seçenekleri sunuyoruz. Ödeme sayfasında detayları görebilirsiniz.
Ödeme bilgilerim güvende mi?
Evet, tüm ödeme bilgileri KVKK ve PCI DSS standartlarına uygun olarak korunur. Bilgileriniz kaydedilmez.
Kayıp Ürününüzü Nasıl Bulursunuz?
Siparişim nerede?
Sipariş takibini hesabınızdan veya e-posta ile gönderilen takip numarasıyla kargo firmasının sitesinden yapabilirsiniz.
Siparişim gecikti, ne yapmalıyım?
Gecikme durumunda kargo firmasıyla iletişime geçin veya destek ekibimize bildirin. Gerekirse iade veya yeniden gönderme seçeneklerini değerlendireceğiz.
Ürünüm hasarlı geldi, ne yapmalıyım?
Hasarlı ürün için teslimat sırasında tutanak tutun ve fotoğraflarla birlikte destek ekibimize başvurun.
Yanlış ürün geldi, nasıl düzeltirim?
Yanlış ürün durumunda iade sürecini başlatın ve doğru ürünü talep edin. Detaylar için supurappdestek@gmail.com.
Ürün Nasıl İade Edilir?
İade süresi ne kadar?
Ürün teslimatından itibaren 14 gün içinde iade edebilirsiniz. Ürün kullanılmamış ve ambalajı bozulmamış olmalıdır.
İade masrafları kime ait?
İade kargo masrafları alıcıya aittir, ancak hatalı ürünlerde bize aittir.
İade nasıl başlatılır?
Hesabınızdan iade talebi oluşturun veya e-posta ile bildirin. İade onaylandıktan sonra ürünü gönderin.
İade param ne zaman yatar?
Ürün bize ulaştıktan sonra 10 iş günü içinde iade ödemesi yapılır.
Ödeme Faturasını İndirme
Faturamı nasıl indirebilirim?
Hesabınızdaki sipariş geçmişinden faturayı PDF olarak indirebilirsiniz.
Fatura e-posta ile gönderiliyor mu?
Evet, sipariş onaylandıktan sonra fatura e-postanıza gönderilir.
Fatura bilgilerimi nasıl değiştiririm?
Sipariş vermeden önce fatura bilgilerinizi güncelleyin. Sonradan değişiklik için destek ekibine başvurun.
İade talebimi nasıl gönderebilirim?
İademi ne zaman alacağım?
İade talebim neden reddedildi?
"Kredi iadesi" nedir?